NSCloud je riadená (managed) služba - o samotný server sa staráme my. V cene každého balíka je dohľad a monitoring, zálohy, patching aj aktualizácie operačného systému; vy sa venujete svojmu podnikaniu a práci v aplikáciách. Vyššiu úroveň bezpečnosti a SLA (napríklad ESET, Acronis či kratšie reakčné časy) si voliteľne priberiete cez balíky Care. Na rozdiel od bežného neriadeného hostingu u nás nie je správa skrytým príplatkom - a máte navyše prideleného vlastného technika.
Cloud a cloudové servery - otázky a odpovede
Čo presunúť do cloudu, čo to stojí, kde ležia dáta a ako to celé beží.
- 01Čo pri riadenom serveri spravujete vy a čo zostáva na mne?
- 02Aké máte SLA a garantovanú dostupnosť?
- 03Podporujete aj iné účtovníctvo než POHODA - napríklad Omega, Money S3 alebo MRP?
- 04Dá sa server neskôr zväčšiť, keď firma narastie?
- 05Kde je vaše datacentrum a je certifikované?
Cieľová dostupnosť je 99,9 % a infraštruktúra beží na redundantnom napájaní (N+1). Reakčné časy závisia od zvoleného balíka Care:
- Štandard - reakcia do 8 hodín
- PRO - reakcia do 4 hodín
- Critical - reakcia do 1 hodiny
Dohľad je až 24/7. Presné znenie SLA vrátane prípadných kreditov či kompenzácií pri nedodržaní pripravíme písomne a na mieru - nechajte nám kontakt a kolega vám ho potvrdí.
Hotový workspace s dedikovanou SQL databázou teraz ponúkame pre POHODU. Ďalšie účtovné a firemné systémy - Omega, MRP, Money S3 či Helios - pripravujeme. Zároveň si na cloud serveri viete prevádzkovať prakticky ľubovoľnú firemnú aplikáciu, ktorá beží na Windows alebo Linuxe. Ak potrebujete konkrétny systém, ozvite sa - pripravíme riešenie na mieru.
Áno, to je jedna z hlavných výhod cloudu. Výkon - vCPU, RAM aj NVMe úložisko - a rovnako aj počet používateľov viete pridať (alebo ubrať) v priebehu pár minút, bez nákupu nového hardvéru. Rastiete plynulo a platíte len za to, čo reálne využívate. Keď sa priblížite k väčším zostavám, pripravíme ich na mieru - stačí sa ozvať.
Vaše dáta sú uložené v EÚ/SK (data residency) v súlade s GDPR a infraštruktúra beží na redundantnom napájaní (N+1) s konektivitou 10 - 25 Gbps. Konkrétnu lokalitu datacentra, jeho Tier klasifikáciu a certifikácie (napríklad ISO) vám radi doložíme - keďže ide o dôležitý detail, potvrdí ho kolega priamo k vašej ponuke. Nechajte nám kontakt a ozveme sa.
Služby fakturujeme mesačne a napríklad pri POHODA workspace platíte len za služby, ktoré v danom mesiaci využívate - bez zbytočných záväzkov. K dispozícii je aj možnosť ročnej platby. Presný fakturačný model, výpovedné lehoty a podmienky pre vašu konkrétnu službu vám radi potvrdíme - nechajte kontakt a kolega vám ich vysvetlí a pripraví na mieru.
Migráciu robíme za vás - všetky vaše dáta prenesieme na server a odovzdáme 100 % funkčné prostredie; pri POHODA workspace je migrácia dát v cene. Samotný server vieme nasadiť do 24 hodín. Celkový čas migrácie závisí od objemu dát a počtu aplikácií, preto ho naplánujeme spoločne - ozvite sa a pripravíme konkrétny harmonogram na mieru.
Zálohy sú súčasťou služby - dáta zálohujeme denne a v rámci Care mesačne overujeme aj skutočnú obnovu (test-restore), takže nejde len o sľub. Pri POHODA workspace držíme zálohy minimálne 90 dní späť; na serveroch viete rozšíriť počet bodov obnovy doplnkom. Presnú retenciu a hodnoty RPO/RTO pre vaše prostredie nastavíme na mieru - kolega vám ich potvrdí podľa zvoleného riešenia.
Rozumná otázka - a áno, počítame s ňou. Vaše dáta a servery bežia u nás vo vlastnej infraštruktúre v certifikovanom datacentre, postavenom redundantne: napájanie a chladenie v režime N+1, redundantná sieť a dostupnosť 99,9 %, takže výpadok jednej časti nezhodí celok. Dôležité dáta držíme vo viacerých kópiách a pri disaster recovery vieme kópiu udržiavať aj v oddelenej lokalite, aby jedna udalosť neohrozila všetko naraz. Parametre dostupnosti máme podložené zmluvným SLA, nie len sľubom. Presné lokality, Tier a certifikácie vám rád doloží náš kolega. Čo spraviť teraz: napíšte mi, čo by ste u nás prevádzkovali a akú dostupnosť potrebujete, a nechajte kontakt - vysvetlíme architektúru a pripravíme nezáväznú ponuku na mieru.
VPS (virtuálny privátny server) je váš vlastný server v cloude - máte pridelený vyhradený výkon (vCPU, RAM, disk), vlastný operačný systém a plný root prístup, takže si naň nainštalujete čokoľvek. Pri zdieľanom webhostingu sedíte na jednom stroji s desiatkami iných webov a delíte sa o výkon aj o obmedzenia - lacnejšie, ale bez kontroly. VPS teda pridáva súkromie a slobodu: nikto vám výkon nezožerie a prostredie si prispôsobíte. U nás VPS beží na NVMe v našom datacentre na Slovensku a vieme ho aj spravovať za vás. Napíšte nám, čo na ňom chcete prevádzkovať, a navrhneme vhodnú zostavu - stačí nechať kontakt.
Zvládneme to a väčšinu roboty odvedieme za vás. Postup:
- úvodná analýza - pozrieme, čo máte u súčasného poskytovateľa, aké dáta a aplikácie treba presunúť a na čo si dať pozor
- pripravíme cieľové prostredie v našom cloude (server, operačný systém, licencie, zálohy aj prístupy)
- prenesieme dáta a všetko dôkladne otestujeme
- prostredie vám odovzdáme ako plne funkčné a samotné prepnutie (cutover) načasujeme spolu s vami
Nemusíte nič riešiť s pôvodným poskytovateľom sami - poradíme aj s výpoveďou a prevzatím prístupov. Napíšte nám, u koho ste teraz a čo prevádzkujete, a pripravíme konkrétny plán migrácie - stačí nechať kontakt.
Rozumieme - prestoj je pre vás náklad, preto ho plánujeme na minimum. Nové prostredie pripravíme a otestujeme popri vašej bežiacej prevádzke, takže starý aj nový server chvíľu bežia paralelne. Samotné prepnutie, keď je citeľné, načasujeme mimo špičky - zvyčajne večer alebo cez víkend - takže cez pracovný deň väčšinou nič nepocítite. Bežný server takto nasadíme do 24 hodín od potvrdenia; pri väčších alebo zložitejších systémoch dohodneme presné okno vopred. Nesľubujeme naslepo nulový výpadok pri každom scenári, ale povieme vám úprimne, čo čakať a kedy. Napíšte nám, čo prevádzkujete a kedy si môžete dovoliť prepnúť, a pripravíme plán s časovým oknom - nechajte kontakt.
Áno, presne na to sú naše VPS a riadené servery. Pripravíme vám prostredie pre vašu aplikáciu aj jej databázu (MS SQL, MySQL, PostgreSQL, MariaDB) a bežne vyskladáme oddelené prostredia - produkčné a testovacie (staging) - aby ste nové verzie skúšali bezpečne bokom, mimo ostrej prevádzky. Server postavíme na výkon podľa vašej aplikácie, s NVMe diskom, zálohami a dohľadom, a máte plnú kontrolu nad tým, čo naň nasadíte. Ak chcete, prevádzku a aktualizácie vieme spravovať za vás, alebo si to riešite sami. Napíšte nám, v čom je aplikácia napísaná a akú databázu používa, a navrhneme vhodnú zostavu aj rozdelenie prostredí - stačí nechať kontakt.
Dostupnosť garantujeme písomne v SLA a jej úroveň si viete zvoliť - vyššie balíky Care majú vysokú garantovanú dostupnosť (napr. 99,9 %) a nonstop dohľad. Server nestrážite vy: monitoring beží 24/7 a keď niečo zlyhá aj o tretej ráno, systém to zachytí a náš tím rieši incident podľa dohodnutého reakčného času - pri vyšších úrovniach Care do 4 alebo 1 hodiny. Infraštruktúra v našom datacentre je redundantná (N+1), takže výpadok jedného prvku vás nezastaví. Presné číslo dostupnosti aj reakčné časy zapíšeme do zmluvy - žiadne prázdne sľuby. Napíšte nám, aký systém prevádzkujete a ako je kritický, a navrhneme vhodnú úroveň SLA - stačí nechať kontakt.
Poctivo - nie sme hyperscaler ako Azure či AWS a ani sa tak netvárime. Tie sú skvelé, keď máte vlastný tím, ktorý ich vie ovládať a ustrážiť účet. Náš rozdiel je v troch veciach:
- dáta držíme vo vlastnom datacentre na Slovensku (nie kdesi v zahraničí)
- dostanete konkrétneho technika a podporu po slovensky, ktorá zdvihne telefón
- server nie je holá služba - staráme sa oň za vás (dohľad, zálohy, aktualizácie, bezpečnosť)
Namiesto nepredvídateľného účtu podľa spotreby máte jasnú mesačnú cenu. Ak potrebujete práve špecifické služby hyperscalera, čestne vám to povieme. Napíšte nám, čo riešite, a férovo poradíme, či sme pre vás tá správna voľba - nechajte kontakt.
Sú to vaše dáta a ostanú vaše - žiadny lock-in. Ak sa rozhodnete odísť, vaše dáta vám vydáme v použiteľnej podobe (zálohy, databázy, súbory, prípadne celý image servera) a pomôžeme s prenosom, nech to prebehne hladko. Nedržíme vás nasilu ani zmluvne, ani technicky. Práve preto staviame na štandardných technológiách, nie na uzavretých formátoch, z ktorých sa nedá dostať. Otvorene: radšej si vás udržíme kvalitou služby než tým, že by ste nemali kam ísť. Ak zvažujete spoluprácu a chcete mať istotu ohľadom odchodu vopred, napíšte nám a podmienky ukončenia aj spôsob odovzdania dát vám jasne spíšeme do zmluvy - stačí nechať kontakt.
Konkrétnu sumu vám poctivo poviem až po pár otázkach, lebo cena závisí od toho, čo server naozaj potrebuje:
- koľko ľudí bude pracovať naraz
- aký výkon (vCPU, RAM, disk)
- ktoré licencie (napr. Windows, POHODA, Microsoft 365)
- akú úroveň starostlivosti a zálohovania chcete
Pri malom účtovnom serveri býva zostava skromná, ale radšej vám dáme presné číslo než strop od oka. Dobrá správa - platíte len za to, čo využijete, a výkon sa dá kedykoľvek upraviť. Napíšte nám, koľko ľudí bude v účtovníctve pracovať a s akým programom, a pripravíme nezáväznú cenovú ponuku na mieru, zvyčajne do 24 hodín - stačí nechať kontakt.
Poctivo - klasický lacný zdieľaný webhosting nie je naša parketa; na jednoduchý WordPress web sú lepší špecializovaní hostingoví poskytovatelia a pokojne vám niektorého odporučíme. My dávame zmysel, keď chcete WordPress bežať na vlastnom malom VPS - s vyhradeným výkonom, NVMe diskom, zálohami a možnosťou, aby sme sa oň starali za vás (aktualizácie, bezpečnosť, dohľad). To oceníte pri firemnom webe, e-shope alebo keď má stránka väčšiu návštevnosť či citlivejšie dáta. Napíšte nám, o aký web ide a čo od neho čakáte, a férovo vám povieme, či stačí lacný hosting inde, alebo sa oplatí náš VPS - stačí nechať kontakt.
Nie len POHODU. Hostujeme bežné účtovné systémy - POHODA, Omega aj Money S3 (a vieme aj MRP či Helios). POHODA má hotový workspace balík s dedikovanou SQL databázou; Money S3 a Omegu prevádzkujeme na spravovanom cloud serveri (Windows) pripravenom pre vašu inštaláciu - výsledok je rovnaký: prístup odkiaľkoľvek cez vzdialenú plochu, denné zálohy, žiadne starosti s hardvérom a dáta v EÚ/SK. Prakticky každá firemná aplikácia pre Windows či Linux u nás vie bežať. Čo teraz: nechajte mi kontakt a napíšte, ktorý systém a koľko používateľov máte - pripravíme nezáväznú ponuku na mieru.
Áno, cloudové riešenia sú jedna z našich hlavných služieb. Prevádzkujeme cloud servery vo vlastnom datacentre, pomôžeme s presunom vašich systémov a e-mailov do cloudu, so zálohovaním aj s dennou správou - vrátane Microsoft 365 a hybridných riešení. Riešenie navrhneme na mieru podľa toho, čo potrebujete prevádzkovať, a celý prechod spravíme bez zbytočných výpadkov.
Áno. Cloud server si viete poskladať v konfigurátore na nscloud.sk (vyberiete výkon, počet používateľov a doplnky) a rovno odoslať nezáväznú žiadosť - my sa vám ozveme s finálnym návrhom a potvrdením. Ak si nie ste istí zostavou, pokojne nechajte nezáväzný dopyt a navrhneme ju na mieru. Celé nastavenie, zabezpečenie aj prípadnú migráciu vašich dát a e-mailov spravíme za vás.
Áno. Na NSCloud máte pri ročnej platbe zľavu 10 % oproti mesačnej a hotové balíky vychádzajú výhodnejšie než zostava skladaná na mieru. Pri IT službách a dlhodobej spolupráci vieme dohodnúť podmienky podľa rozsahu. Presné ceny aj aktuálne možnosti vám radi pripravíme - nechajte kontakt alebo si zostavu poskladajte v konfigurátore.
POHODu vyvíja Stormware s.r.o. Ak už licenciu POHODy máte, pri presune do nášho cloudu ju prenesieme - nemusíte kupovať novú. Ak licenciu ešte nemáte, vieme vám ju dodať (sme partner Stormware) a poradíme s výberom edície podľa počtu používateľov a spôsobu práce. Konkrétny návrh vrátane hostingu a migrácie pripravíme na mieru - stačí nechať kontakt.
Áno. V hotových Workspace POHODA balíkoch máte v jednej mesačnej cene všetko vrátane licencie POHODy - server, systémové aj prístupové (RDS/CAL) licencie, dedikovanú SQL databázu, denné zálohy aj migráciu dát. Ak už vlastnú licenciu POHODy máte, jednoducho ju použijeme. Rozsah pre váš počet používateľov radi upresníme - nechajte kontakt a pripravíme návrh na mieru.
Vlastnú cloudovú infraštruktúru prevádzkujeme v profesionálnom datacentre, takže presne viete, kde vaše dáta sú a kto k nim má prístup; zálohy navyše držíme mimo lokality pre prípad havárie. Ak využívate Microsoft 365 alebo Azure, ide o dátové centrá Microsoftu v rámci EÚ. Všetko navrhujeme so šifrovaním, viacúrovňovým zabezpečením a v súlade s GDPR. Presné umiestnenie, certifikácie datacentra aj spracovateľskú zmluvu vám radi doložíme na vyžiadanie - stačí sa ozvať.
Áno. Bežne prevádzkujeme účtovné a podnikové systémy ako POHODA, Omega, MRP, Money S3 či Helios, aj rôzne ERP, CRM a CMS - s prístupom odkiaľkoľvek, pravidelným zálohovaním a bez starostí o hardvér. Beží to v našej vlastnej cloudovej infraštruktúre s vysokou dostupnosťou, takže sa k číslam dostanete spoľahlivo z kancelárie aj z domu. Radi pripravíme riešenie na mieru vášmu systému - stačí nám napísať, čo používate.
Pri vlastnom serveri platíte hardvér, licencie, zálohovanie, UPS, chladenie, elektrinu aj technika - a riešite poruchy. V cloude to máte v jednej predvídateľnej mesačnej cene (OPEX namiesto veľkej jednorazovej investície), na modernom enterprise hardvéri a s prístupom odkiaľkoľvek cez RDP. Odpadá zastarávanie hardvéru aj riziko výpadku vďaka redundancii a obnove po havárii. Radi vám prejdeme konkrétny scenár a presnú ponuku pripravíme na mieru.
Kľúčové pri ransomvéri je, aby sa útočník nedostal k zálohám - inak zašifruje aj ich. Preto server zálohujeme do oddelenej cloudovej kópie, ktorá je mimo firemnej siete a ideálne nemenná (immutable) - útok ju nedokáže prepísať ani vymazať. K tomu robíme pravidelné testy obnovy, aby záloha naozaj fungovala vtedy, keď ju budete potrebovať. Pri vyššej potrebe pridávame disaster recovery, teda schopnosť rozbehnúť server nanovo v krátkom čase. Čo spraviť teraz: nechajte mi kontakt a napíšte, aký server máte a čo na ňom beží - pozrieme súčasný stav záloh a pripravíme návrh ochrany aj nezáväznú ponuku na mieru.
Toto je častý a nebezpečný omyl: Microsoft ručí za dostupnosť služby, nie za obnovu vašich dát. O dáta môžete prísť napríklad takto:
- niekto - alebo ransomvér - zmaže maily či súbory v OneDrive alebo SharePointe a po uplynutí koša (spravidla pár desiatok dní) sú preč nadobro
- pri odchode zamestnanca
- pri napadnutom účte
Microsoft sám v podmienkach odporúča zálohu tretej strany. Preto ponúkame samostatné zálohovanie Microsoft 365 - maily, OneDrive, SharePoint aj Teams - do nezávislého úložiska s dlhou retenciou a rýchlou obnovou. Čo spraviť teraz: napíšte mi, koľko máte používateľov M365, a nechajte kontakt - pripravíme nezáväznú ponuku na zálohovanie na mieru.
Presne toto je najčastejšia chyba - záloha na tom istom serveri alebo pripojenom disku padne spolu s ním. Riešenie má dve vrstvy:
- Dostať zálohy preč a spraviť ich nedotknuteľnými - oddelená kópia v cloude mimo siete, nemenná (immutable), aby ju útok nezmazal, plus pravidelné testy obnovy
- Nepustiť ransomvér dnu - EDR ochrana zariadení, dvojfaktorové prihlásenie (MFA), aktualizovaný firewall a školenie ľudí na phishing
Teraz vieme pozrieť, čo sa z existujúcich záloh dá ešte obnoviť, a nastaviť ochranu, aby sa to neopakovalo. Čo spraviť teraz: nechajte mi kontakt a napíšte, čo sa stalo a čo beží na serveri - ozveme sa rýchlo s plánom ochrany aj nezáväznou ponukou.
Dobrá otázka - a odpoveď závisí od toho, čo máte vopred pripravené. Sú dve čísla: RPO (koľko dát stratíte, teda odkedy je posledná záloha) a RTO (za ako dlho ste zase v prevádzke). Samotná záloha znamená, že dáta máte, ale server treba znova postaviť - to môže trvať hodiny až dni. Ak potrebujete byť hore rýchlo, pridávame disaster recovery: pripravený náhradný beh v cloude, ktorý vás naštartuje rádovo v minútach až hodinách. Cieľové RTO a RPO nastavíme podľa toho, koľko výpadku vás reálne bolí. Čo spraviť teraz: napíšte mi, čo na serveri beží a ako dlho bez neho vydržíte - navrhneme riešenie a pripravíme nezáväznú ponuku na mieru.
Disaster recovery (obnova po havárii) je plán a technika, ako firmu znova rozbehnúť, keď nastane veľký výpadok - zhorí server, udrie ransomvér, vytopí sa serverovňa. Nie je to to isté ako záloha: záloha uchová dáta, disaster recovery zabezpečí, že sa dokážete rozbehnúť v dohodnutom čase, nie o pár dní. A áno, potrebuje to aj malá firma - často ešte viac, lebo deň-dva bez systémov a faktúr bolí okamžite. Nemusí to byť drahé ani zložité; rozsah nastavíme podľa toho, čo je pre vás kritické. Čo spraviť teraz: napíšte mi, čo by vás najviac ochromilo, keby to vypadlo, a nechajte kontakt - pripravíme jednoduchý DR plán a nezáväznú ponuku na mieru.
To je úplne v poriadku - presne preto sme tu a nemusíte cloudu rozumieť. Postupujeme takto:
- nezáväzná konzultácia - vypočujeme, čo dnes prevádzkujete a čo vás trápi, a spravíme krátku analýzu vášho IT
- pripravíme zrozumiteľný plán - čo dáva zmysel presunúť, v akom poradí a čo to prinesie - v reči, ktorej rozumiete, bez zbytočných technických pojmov
- samotnú migráciu spravíme na kľúč za vás a prostredie odovzdáme funkčné, takže vy len plynulo nadviažete na prácu
Nič sa nedeje naslepo. Nechajte nám kontakt a napíšte, čo dnes používate; ozveme sa s prvým návrhom, zvyčajne do 24 hodín.
Vaše dáta zostávajú na Slovensku - prevádzkujeme vlastné datacentrum tu, nie prenajatý priestor kdesi v zahraničí. To je pre GDPR čistá a jednoduchá odpoveď: dáta neopúšťajú Slovensko ani EÚ a viete presne, kde fyzicky sú. Datacentrum je postavené redundantne (napájanie a chladenie N+1, zálohované pripojenie), takže výpadok jedného prvku prevádzku nezastaví. Na požiadanie vieme doložiť aj spracovateľskú zmluvu (DPA), aby ste mali papierovo v poriadku, kto a ako s dátami nakladá. Napíšte nám, aké dáta plánujete u nás držať a či máte konkrétne požiadavky na súlad (GDPR, prípadne NIS2), a pripravíme vám k tomu jasné podklady - stačí nechať kontakt.
Áno, presne toto robíme - POHODU zo starého počítača prenesieme do nášho cloudu a bežíte ďalej ako doteraz, len z bezpečného prostredia. Dáta zmigrujeme kompletne aj s históriou, nastavíme vzdialenú plochu, do ktorej sa prihlásite z kancelárie aj z domu, a zapneme denné zálohovanie - takže pád starého PC vás už neohrozí. Beží to na dedikovanej SQL databáze s dátami v EÚ/SK a o hardvér sa nestaráte. Odovzdáme funkčné prostredie na kľúč. Čo teraz: nechajte mi kontakt a napíšte, akú verziu POHODY a koľko používateľov máte - pripravíme nezáväzný návrh presunu.
Dá sa. Omegu umiestnime na cloud server so vzdialenou plochou, na ktorú sa účtovníčka prihlási z domu presne tak, ako keby sedela u vás - s tými istými dátami, bez nosenia notebooku či kopírovania súborov. Prístup zabezpečíme (šifrované spojenie a prihlásenie navyše cez MFA), aby sa k číslam dostala len ona. K tomu denné zálohy a dáta v EÚ/SK. Aj keď chodí raz za týždeň, pokojne pracuje priebežne odkiaľkoľvek a vy máte firmu stále pod kontrolou. Čo teraz: nechajte mi kontakt a napíšte, koľko ľudí bude do Omegy pristupovať - pripravíme nezáväzný návrh na mieru.
Áno, vieme to zastrešiť na jednom mieste - a je to pohodlné, lebo máte jedného partnera na web, hosting aj e-maily. Web hostíme v našom cloude NSCloud na Slovensku (spoľahlivý, zálohovaný, so SLA), takže nemusíte riešiť samostatného poskytovateľa. Firemné e-maily postavíme na Microsoft 365 - profesionálne schránky na vlastnej doméne, kalendáre a zdieľané dokumenty, so zabezpečením a zálohou. Vieme prevziať aj existujúcu doménu a maily bez straty pošty. Doménu, hosting, maily aj web tak máte pod jednou strechou a jednou podporou. Čo teraz: nechajte kontakt a napíšte, či už doménu a maily máte - pripravíme nezáväzný návrh, ako to sceliť.
Čo vás ešte zaujíma
Bezpečnosť v cloude
Zálohy, ransomvér, prístupy a ochrana dát v cloude.
Servery v cloude
Riadené servery, výkon, monitoring a čo sa stane pri výpadku.